- Turnus: laufende Erhebung
- Zielgruppe: Privatkunden mit Hauptbankverbindung beim beurteilten Institut
- Methode: Repräsentative CATI- und CAWI-Interviews
KUBUS Banken & Sparkassen – Bankkunden im Mittelpunkt
KUBUS Banken & Sparkassen ist eine Zielgruppenstudie für den Bankenmarkt. Sie bietet quartärliche NPS- und Marktanteilsdaten sowie tiefgehende Insights zu Kundenstruktur, digitalem Verhalten und Bancassurance-Potenzialen. Die Studie basiert auf fast 5.000 Kundenurteilen pro Quartal und kombiniert CAWI & CATI für valide, differenzierte Ergebnisse.
Verstehen Sie Ihre Kundenanforderungen besser mithilfe von
Was unterscheidet das Instrument von anderen?
- Aktuell am Puls des Kunden durch laufende Marktbeobachtung
- Benchmarking: NPS-Vergleiche auf Markt-, Banktyp- und Instituts-Ebene
- Zielgruppenanalyse: Demografie, Potenziale, Lebenssituation, digitales Zahlungsverhalten
- Flexible Auswertungen: Regional, nach Banktyp oder individuell nach Auftrag
- Erweiterbares Befragungsdesign – differenzierte Treiberanalytik möglich
Unterschiedliche Ergebnisformate für Ihre Bedürfnisse
Mit dem KUBUS Interactive Dashboard erhalten Sie passgenaue Insights – ob Überblick oder Tiefenanalyse
Ihr Ansprechpartner
Michael Schulte
Project Manager
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